So funktioniert dein Buchungssystem

Bei regelmäßiger Nutzung läuft es so: Anfrage über das Kontaktformular → Besichtigung → Monatsabo → Zugang zum Buchungssystem und Türcode. Dann verwaltest du alle Termine selbst in „Mein Bereich“.

Für einzelne Termine brauchst du kein Abo: Wähle im Kontaktformular Einmalbuchung. Wir bestätigen den Termin und schicken dir die Zahlungsinfos.

Öffne den Link aus der E-Mail. Er führt dich zu „Passwort festlegen“. Wähle ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen. Danach meldest du dich mit deiner E-Mail-Adresse und dem Passwort an. Solange du kein Passwort festgelegt hast, ist die Anmeldung nicht möglich.

Klicke oben auf Anmelden und wähle „Passwort vergessen“. Du bekommst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen. Kommt nichts an, schau im Spam-Ordner nach oder schreib uns.

Oben rechts findest du Anmelden. Nach der Anmeldung siehst du deinen Namen (Link zu „Mein Bereich“) und Abmelden. Die Anmeldung bleibt bis zu 30 Tage bestehen. Nutze auf fremden oder gemeinsam genutzten Geräten bitte immer „Abmelden“.

Deine Zentrale nach der Anmeldung. In der Seitenleiste findest du:

• Übersicht: dein Türcode, aktuelle Buchungen, monatliche Kosten, nächster Termin
• Raum buchen: führt in den Kalender
• Meine Buchungen: suchen, filtern, ändern, stornieren
• Kostenübersicht: deine Kosten im Überblick
• Abo: Status, Zahlung per Lastschrift, kündigen, reaktivieren
• Rechnungen: deine Rechnungen mit Zahlungsstatus
• Profil: Rechnungsadresse und Firmendaten
• Kontoeinstellungen: Passwort und E-Mail-Adresse

„Export“ ist noch nicht freigeschaltet und deshalb ausgegraut. Termine als Kalenderdatei exportierst du im Kalender.

1. Melde dich an und öffne den Kalender (oder in „Mein Bereich“ → „Raum buchen“).
2. Klicke auf das gewünschte Datum.
3. Wähle Gebäude und Raum.
4. Wähle die Zeit: Start und Ende als zusammenhängenden Zeitraum.
5. Ergänze Kursart, geplante Teilnehmerzahl und bei Bedarf eine eigene Notiz und bestätige die Buchung.

Danach bekommst du eine Bestätigung per E-Mail. Die Datei im Anhang trägt den Termin direkt in deinen Kalender ein.

Gebucht wird im 15-Minuten-Raster innerhalb des Buchungsfensters des Raums. Pro Buchung wählst du einen durchgehenden Zeitraum. Es gelten:

• eine Mindestdauer und eine Höchstdauer pro Termin (Standard: höchstens 4 Stunden)
• ein Mindestvorlauf: Standard ist, dass Termine frühestens ab morgen buchbar sind
• keine Termine in der Vergangenheit

Die aktuell gültigen Werte zeigt dir der Kalender unter „Buchbare Zeiten“ und „Mindestdauer“. Sie können sich ändern.

Brauchst du mehr als die Höchstdauer, buche mehrere Termine hintereinander oder sprich uns an.

Das System prüft deine Wunschzeit gegen bestehende Buchungen. Ist ein Zeitraum belegt, ist er nicht wählbar. Wo möglich, schlägt der Kalender alternative Uhrzeiten am selben Tag vor, die du übernehmen kannst. Mit dem Filter Gebäude/Raum wechselst du zu einem anderen Raum.

Kannst du gar nicht buchen, liegt es meist am Konto: Abo-Gebühr offen, Abo gekündigt oder Zugang gesperrt. Details findest du unter Fehlermeldungen.

Klicke im Buchungsfenster des Kalenders auf „Regeltermine aktivieren“ und lege fest:

• den Zeitraum (von … bis …)
• das Intervall, z. B. wöchentlich
• die Wochentage und die Uhrzeit

Es gelten dieselben Regeln wie bei einer Einzelbuchung. Prüfe vorab die Verfügbarkeit aller Termine: So siehst du, welche Termine der Serie schon belegt sind, bevor du buchst. Für jeden Termin der Serie gelten anschließend die gleichen Fristen zum Ändern und Stornieren.

Der große Kursraum (ca. 30 m²) ist für Yoga, Seminare, Versammlungen und Gruppenkurse gedacht. RaumEINS (10 m²) eignet sich für Einzelunterricht, Coaching, Klausuren und Büroarbeit. WLAN und Bluetooth-Lautsprecher sind in beiden inklusive. Stühle im großen Raum kannst du als Zusatzleistung buchen (25 € pauschal pro Termin zzgl. USt). Material kannst du im Keller lagern (10 € monatlich, vorab mit uns klären). Mehr dazu in der FAQ.

• Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail mit Kalenderdatei (ICS).
• Am Vortag erinnern wir dich per E-Mail an den Termin.
• Im Kalender kannst du über „Exportieren“ alle bestätigten Termine als ICS-Datei laden (Outlook, Apple Kalender u. a.).
• Mit „Nur meine Buchungen“ blendest du im Kalender die Termine anderer aus.

In „Mein Bereich“ unter Meine Buchungen. Du kannst zwischen Kacheln und Liste wechseln, suchen, sortieren und nach Status, Kursart und Zeitraum filtern. „Filter zurücksetzen“ zeigt wieder alles. Der Status ist Bestätigt, Ausstehend (noch nicht bestätigt) oder Storniert. Stornierte Termine kosten nichts.

Bei „Meine Buchungen“ beim Termin auf Ändern klicken. Du kannst Datum, Uhrzeit, Dauer, Kursart, Teilnehmerzahl und deine Notizen ändern. Die neue Zeit wird wie eine Neubuchung geprüft: Mindestvorlauf, Dauer und Verfügbarkeit gelten auch hier. Danach wird die Erinnerung für den neuen Termin neu eingeplant.

Das geht nur innerhalb der Änderungsfrist (Standard: bis 24 Stunden vor dem Termin; für einzelne Kursanbieter kann eine andere Frist vereinbart sein).

Bei „Meine Buchungen“ auf Stornieren klicken und optional einen Grund angeben. Mehrere Termine stornierst du auf einmal: Termine ankreuzen und „Ausgewählte stornieren“ wählen.

Kosten: Bis 24 Stunden vor dem Termin ist die Stornierung kostenfrei. Bei kurzfristigeren Absagen berechnen wir die gebuchte Zeit (siehe AGB).

• Die Änderungsfrist ist abgelaufen. Melde dich dann direkt bei uns.
• Der Termin liegt in der Kündigungsfrist deines Abos.
• Dein Abo ist inaktiv, der Zugang ist gesperrt oder eine Zahlung ist offen. Bestehende Termine bleiben dann nur zur Ansicht.
• Der Termin ist noch nicht bestätigt oder bereits storniert.

Die genauen Meldungen erklären wir unter Fehlermeldungen.

Ja. Beim Buchen und beim Ändern gibt es ein Feld für Kommentare und Notizen. Diese Notizen sind nur für dich sichtbar und helfen dir bei der Organisation. Hinweise an uns (z. B. zur Bestuhlung oder sperrigem Equipment) schickst du bitte per E-Mail oder WhatsApp.

Standardpreise: großer Raum 15,00 € pro Stunde, RaumEINS 9,50 € pro Stunde. Mit Abo kommt eine Grundgebühr von 20 € pro Monat dazu. Bei einer Einmalbuchung fällt stattdessen eine einmalige Organisationspauschale von 20 € an. Alle Preise sind netto zzgl. 19 % USt. Für einzelne Kursanbieter kann ein abweichender Stundensatz vereinbart sein. Probiere den Preisrechner auf der Startseite aus.

In „Mein Bereich“ zeigt dir die Übersicht die monatlichen Kosten, die Kostenübersicht die Details. Stornierte Termine sind nicht enthalten.

Standard ist die Überweisung auf Rechnung. Die Abo-Gebühr für den ersten Monat wird vor der Freischaltung des Buchungssystems fällig. Die Zahlungsfrist steht auf der Rechnung, weitere Details findest du in den AGB.

Die Abo-Gebühr kannst du auch per SEPA-Lastschrift bezahlen, sofern wir sie für dein Konto anbieten.

Wenn die Lastschrift für dein Konto angeboten wird, siehst du in „Mein Bereich“ einen Hinweis in der Übersicht und im Bereich Abo den Button „Automatisch bezahlen“. Du wirst zu unserem Zahlungsdienstleister Stripe weitergeleitet und erteilst dort das SEPA-Mandat. Zurück in „Mein Bereich“ erscheint dein Status. Das kann einen Moment dauern.

• Die Abo-Gebühr wird jeweils am 1. des Monats automatisch eingezogen.
• Der erste Einzug ist am 1. des nächsten Monats. Den laufenden Monat überweist du wie bisher.
• Über „Zahlungsdaten ändern“ pflegst du dein Konto. Den Button findest du im Abo-Bereich, sobald die Lastschrift läuft.
• Schlägt ein Einzug fehl, versuchen wir es erneut. Prüfe deine Kontodeckung oder ändere deine Zahlungsdaten. Klappt es auch nach mehreren Versuchen nicht, überweise den offenen Betrag.
• Wenn du kündigst, wird der Einzug pausiert, bis wir die Kündigung bearbeitet haben. Zuletzt ziehen wir die Abo-Gebühr für den Monat ein, den dir das System bei der Kündigung nennt.

Stundenpreise und Zusatzleistungen werden weiterhin gesondert in Rechnung gestellt (siehe AGB).

Ist die Abo-Gebühr für den laufenden Monat nicht als bezahlt verbucht, sind neue Buchungen gesperrt. Du kannst dich weiter anmelden und deine Termine ansehen, aber nicht neu buchen, ändern oder stornieren. Sobald die Zahlung bei uns verbucht ist, wird die Sperre aufgehoben. Hast du schon bezahlt, schreib uns kurz. Bei Lastschrift siehst du im Abo-Bereich, ob ein Einzug fehlgeschlagen ist.

Das PDF jeder Rechnung bekommst du per E-Mail, mit ausgewiesener Umsatzsteuer. In „Mein Bereich“ unter Rechnungen siehst du alle Rechnungen mit Betrag, Zeitraum und Status (Offen, Überfällig, Bezahlt, Storniert) und kannst die einzelnen Positionen aufklappen. Filtere nach Jahr oder Status. Fehlt dir ein PDF oder hast du Fragen zu einer Rechnung, schreib uns kurz. Damit die Rechnung stimmt, pflege unter Profil deine Rechnungsadresse und, als Unternehmen, Firmenname und USt-IdNr.

Die Frist beträgt 30 Tage. Du kannst in „Mein Bereich“ unter Abo → Abo kündigen kündigen, über die Seite „Verträge hier kündigen“ oder per E-Mail.

In „Mein Bereich“ zeigt dir das System vorher das Vertragsende und die Termine, die danach automatisch storniert werden. Zur Bestätigung gibst du dein Passwort ein. Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail. Danach steht im Abo-Bereich, bis wann dein Abo aktiv bleibt.

Bis zum Vertragsende buchst und nutzt du wie gewohnt. Termine nach dem Vertragsende verfallen automatisch und werden nicht berechnet. Termine, die in die Kündigungsfrist fallen, lassen sich nicht mehr ändern oder stornieren. Alte Rechnungen und vergangene Buchungen kannst du weiterhin einsehen.

Solange die Kündigung noch nicht wirksam ist, klicke im Abo-Bereich auf „Kündigung widerrufen“. Ist das Abo schon abgelaufen, geht das über „Abo reaktivieren“. Wurde dein Zugang dagegen von uns deaktiviert, siehst du dort einen Hinweis. Melde dich in dem Fall bitte bei uns.

In „Mein Bereich“ unter Kontoeinstellungen → Passwort ändern. Gib dein aktuelles Passwort und zweimal das neue ein (mindestens 8 Zeichen).

Unter Kontoeinstellungen → E-Mail-Adresse ändern: neue Adresse eingeben und mit deinem Passwort bestätigen. An die neue Adresse schicken wir künftig Bestätigungen und Erinnerungen.

Unter Profil. Pflichtfelder sind Straße, Postleitzahl und Ort. Telefon, Firmenname und Steuer-ID/USt-IdNr. sind optional. Dein Name lässt sich dort nicht ändern, das übernehmen wir für dich auf Anfrage.

Nein. Zugangsdaten zum Buchungssystem sind vertraulich (siehe AGB). Wenn mehrere Personen aus deinem Team Termine verwalten sollen, sprich uns an.

Du bekommst einen Zugangscode für die Tür, der zu deinen Buchungszeiten funktioniert. Du findest ihn in „Mein Bereich“ → Übersicht unter „Dein Türcode“. Steht dort „Aktuell ist kein Türcode freigeschaltet“, melde dich bei uns. Beim ersten Mal gibt es eine kurze Einweisung vor Ort. Bewahre den Code sicher auf. Bei Verlust von Zugangsmitteln müssen wir aus Sicherheitsgründen den Ersatz berechnen. Adresse: Alexanderstraße 204, 26121 Oldenburg.

• Hinterlasse den Raum so, wie du ihn vorgefunden hast. Reinigungsmittel stehen bereit, die Grundreinigung übernehmen wir.
• Getränke und Snacks sind erlaubt, solange der Raum sauber bleibt.
• Im Haus wohnen weitere Mieter: Nach 22 Uhr bitte reduzierte Lautstärke, Fenster schließen, Türen und Treppenhaus achtsam nutzen.
• Parkplätze: zwei am Haus, weitere in der Umgebung (z. B. Schulweg).

Informiere uns bitte sofort per E-Mail oder WhatsApp. Normale Gebrauchsspuren kosten dich nichts. Zur Haftung und zu Versicherungen findest du Details in der FAQ und in den AGB. Wir empfehlen eine eigene Betriebs- oder Berufshaftpflichtversicherung.

Der Raum darf nur für deine eigene Veranstaltung genutzt werden. Untervermietung oder Überlassung an Dritte (außer deinen Teilnehmern) ist nur mit unserer vorherigen Zustimmung in Textform erlaubt.